Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

Se il tuo acquisto non ti soddisfacesse o vuoi effettuare un cambio, puoi contattarci tramite e-mail a artecapelli.ecommerce@gmail.com specificando:

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Il numero identificativo dell'ordine

Il nome per esteso dell'articolo che vuoi rendere o cambiare

I motivi del reso o del cambio con foto allegate, nel caso si trattasse di prodotto o packaging non conforme.

Se desideri sostituire il prodotto o essere rimborsato
Ti sarà indicato l'indirizzo a cui spedire o portare di persona la merce: le spese di spedizione del reso o del cambio sono a carico del cliente.

Puoi rendere o cambiare uno o più prodotti entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il pacco. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con cartellino identificativo e sigillo. Prepara il pacco debitamente sigillato prima del ritiro.

Entro 48 ore dal ricevimento del pacco provvederemo al rimborso senza alcuna spesa aggiuntiva.